Mis je diamond-paintingsteentjes?
Kort antwoord: heb je het pakket bij Diamondpaintingwinkel.com besteld? Controleer eerst alle zakjes en de verpakking. Verzamel daarna je bestelnummer, productnaam, kleurcode, steentjesvorm, geschatte hoeveelheid en duidelijke foto’s. Met die gegevens kunnen we gericht controleren wat je nodig hebt.
Laatst inhoudelijk gecontroleerd: 27 augustus 2026
Controleer dit eerst
- Kijk in de doos, onder verpakkingsdelen en langs eventuele vouwen.
- Controleer geopende zakjes, schudbakjes en sorteerdoosjes.
- Vergelijk ieder zaklabel met de legenda van precies dit canvas.
- Controleer of dezelfde kleurcode over meerdere kleine zakjes is verdeeld.
- Bewaar verpakking, legenda en overige steentjes totdat je aanvraag is afgehandeld.
Giet twijfelachtige kleuren niet bij elkaar. Twee zakjes kunnen sterk op elkaar lijken en toch bij verschillende symbolen of tinten horen.
Dit hebben we van je nodig
- Je bestelnummer en het e-mailadres waarmee je hebt besteld.
- De productnaam of link van de diamond painting.
- De kleurcode exact zoals die op legenda of zaklabel staat.
- Of je ronde of vierkante steentjes mist.
- Een schatting van het ontbrekende aantal.
- Een overzichtsfoto van canvas en legenda en een leesbare foto van het zaklabel.
Het formulier hieronder kan geen bestanden uploaden. Mail de foto’s daarom apart naar info@diamondpaintingwinkel.com en zet je bestelnummer in het onderwerp.
Waar vind je de juiste kleurcode?
Bekijk de legenda naast het canvas of het meegeleverde kleurenoverzicht. Noteer naast de kleurcode ook het symbool en alle relevante informatie op het zaklabel. Een los DMC-nummer is niet altijd genoeg om vorm, materiaal en tint van jouw pakket vast te stellen.
Diamond Painting Eigen Foto
Voor een Diamond Painting Eigen Foto kun je volgens de huidige productvoorwaarden binnen twaalf maanden na ontvangst gratis vervangende steentjes aanvragen. Vermeld altijd je bestelnummer en de ontbrekende kleurcode.
Een ander DPW-pakket
Ontbrak een noodzakelijk onderdeel bij ontvangst van jouw DPW-bestelling? Geef dit met je bestelnummer en kleurcode aan ons door. We controleren je bestelling en laten weten welke oplossing voor jouw pakket geldt.
Losse steentjes voor een ander project
Gaat het niet om een ontbrekend onderdeel uit een DPW-bestelling? Bekijk dan de beschikbare kleurcodes in onze collectie losse diamond painting steentjes. Controleer code en vorm voordat je bestelt.